Obchodné podmienky

OBCHODNÉ PODMIENKY

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi obchodníkom, ktorým je Melrose Marmara s. r. o., so sídlom Námestie sv. Egídia 15, 058 01 Poprad; IČO: 53694520, [zapísaná v Obchodnom registri..., Oddiel:..., Vložka č. ...] (ďalej len "obchodník") a kupujúcim, ktorej predmetom je kúpa a predaj tovaru na internetovej stránke elektronického obchodu obchodníka.

Kontaktné údaje obchodníka:

  • Názov: Melrose Marmara s. r. o.

  • Sídlo: Námestie sv. Egídia 15, 058 01 Poprad

  • IČO: 53694520

  • DIČ: 2121540773

  • Prevádzka: Melrose Marmara s. r. o., Námestie sv. Egídia 15, 058 01 Poprad

  • Telefón: +421 949 000 006

  • E-mail: [email protected]

Orgán dohľadu:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)

Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj

Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov 1

odbor výkonu dohľadu

tel. č.: 051/772 15 97

  • Tieto obchodné podmienky v znení platnom v deň uzatvorenia kúpnej zmluvy sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. V prípade, že obchodník a kupujúci uzatvoria písomnú kúpnu zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odchylne od týchto obchodn1ých podmienok, budú ustanovenia kúpnej zmluvy uprednostnené pred týmito obchodnými podmienkami.

  • Všetky zmluvné vzťahy sú uzavreté v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky.

  • Zobrazená kúpna cena za tovar na akejkoľvek internetovej stránke elektronického obchodu, ktorú prevádzkuje obchodník zahŕňa aj daň z pridanej hodnoty vo výške stanovenej platným právnym predpisom Slovenskej republiky a nezahŕňa cenu za prepravu tovaru alebo iné voliteľné služby.

  • Obchodník si vyhradzuje právo kedykoľvek upraviť cenu tovaru uvedenú na akejkoľvek internetovej stránke elektronického obchodu, ktorú prevádzkuje obchodník. Zmena ceny tovaru sa nevzťahuje na kúpne zmluvy uzatvorené pred zmenou ceny, bez ohľadu na to, že ešte nedošlo k dodaniu tovaru.

2. Spôsob uzatvárania kúpnej zmluvy

  • Návrh na uzavretie kúpnej zmluvy zasiela kupujúci obchodníkovi vo forme vyplneného a odoslaného formulára na internetovej stránke obchodníka.

  • Následne po odoslaní objednávky obdrží kupujúci na svoju e-mailovú adresu automaticky vykonávané oznámenie o prijatí objednávky do elektronického systému obchodníka ("potvrdenie doručenia objednávky").

  • Kúpna zmluva je uzavretá doručením akceptácie objednávky v elektronickej alebo písomnej podobe kupujúcemu.

3. Práva a povinnosti obchodníka

  • Obchodník je povinný:

    1. dodať na základe potvrdenej objednávky tovar v dohodnutom množstve, kvalite a lehote.

    2. zabezpečiť, aby dodaný tovar spĺňal platné právne predpisy SR.

    3. poskytnúť kupujúcemu potvrdenie o uzavretí kúpnej zmluvy na trvanlivom nosiči (napr. e-mailom).

    4. odovzdať kupujúcemu všetky doklady potrebné na prevzatie a užívanie tovaru.

  • Obchodník má právo na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny od kupujúceho.

  • Ak obchodník nemôže dodať tovar z dôvodu vypredania zásob, je povinný ponúknuť kupujúcemu náhradné plnenie alebo možnosť odstúpiť od zmluvy.

4. Práva a povinnosti kupujúceho

  • Kupujúci je povinný:

    1. prevziať objednaný a dodaný tovar.

    2. zaplatiť obchodníkovi dohodnutú kúpnu cenu v dohodnutej lehote splatnosti.

  • Kupujúci má právo na dodanie tovaru v množstve, kvalite, termíne a mieste dohodnutom zmluvnými stranami.

5. Dodacie a platobné podmienky

  • Ak sa zmluvné strany nedohodli inak, obchodník je povinný dodať tovar najneskôr do 30 dní od uzavretia kúpnej zmluvy.

  • Kupujúci je povinný prevziať tovar v mieste, ktoré je dohodnuté v kúpnej zmluve.

  • Kupujúci je oprávnený skontrolovať zásielku pri doručení.

6. Kúpna cena

  • Kúpna cena za tovar je uvedená v akceptácii objednávky.

  • Kupujúci je povinný zaplatiť kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru v hotovosti, platobnou kartou, dobierkou alebo bezhotovostným prevodom na účet obchodníka.

7. Nadobudnutie vlastníctva a prechod nebezpečenstva škody na tovare

  • Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho prevzatím tovaru. Pre kupujúceho, ktorý nie je spotrebiteľ, prechádza vlastnícke právo až úplným zaplatením kúpnej ceny.

  • Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho v čase, keď prevezme tovar.

8. Zodpovednosť za vady (Reklamačný poriadok)

  • Obchodník zodpovedá za vady, ktoré má predaný tovar pri prevzatí kupujúcim. Záručná doba je 24 mesiacov.

  • Postup pri uplatnení reklamácie sa riadi príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a Zákona o ochrane spotrebiteľa. Kupujúci uplatňuje reklamáciu v sídle obchodníka.

  • Obchodník je povinný vybaviť reklamáciu najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia.

9. Osobné údaje a ich ochrana

  • Spracúvanie osobných údajov sa riadi Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušnými zákonmi SR.

  • Obchodník spracúva osobné údaje kupujúceho na účely plnenia kúpnej zmluvy.

  • Osobné údaje môžu byť poskytnuté tretím stranám, ako sú doručovateľské spoločnosti (napr. Slovenská pošta, a.s., Packeta Slovakia s.r.o.), za účelom doručenia objednávky.

10. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

  • Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru.

  • Kupujúci môže použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý tvorí prílohu týchto obchodných podmienok.

  • Pri odstúpení od zmluvy je kupujúci povinný zaslať tovar späť obchodníkovi najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

  • Obchodník vráti kupujúcemu zaplatené platby najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

11. Záverečné ustanovenia

  • Na vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka a súvisiacich predpisov.

  • V prípade sporu má spotrebiteľ právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo využiť platformu RSO (ec.europa.eu/consumers/odr/).

  • Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť voči kupujúcemu uzavretím kúpnej zmluvy.

Príloha č. 1: Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku)

Komu:

Melrose Marmara s. r. o.

Námestie sv. Egídia 15

058 01 Poprad

E-mail: [e-mailová adresa spoločnosti Melrose Marmara s. r. o.]

Telefón: [telefónne číslo spoločnosti Melrose Marmara s. r. o.]

Týmto oznamujem/oznamujeme (), že odstupujem/odstupujeme () od kúpnej zmluvy o dodaní alebo poskytnutí tohto produktu: ....................

Dátum objednania/dátum prijatia (*): ....................

Meno spotrebiteľa/spotrebiteľov (*): ....................

Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov (*): ....................

Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (*) (ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe)

..........................

Dátum: ....................

(*) Nehodiace sa prečiarknite.